پرسش و پاسخ

  اگر قصد پرسش سوالی را دارید که در این بخش نیست، لطفا به بخش پشتیبانی سایت مراجعه نمائید.

و یا با آدرس : support@iwhatsapp.ir مکاتبه نمائید.

  تکمیل این بخش به صورت تدریجی توسط عوامل سایت انجام می پذیرد

درباره واتس اپ

تلفظ WhatsApp چگونه است؟
پاسخ : با توجه به سخنان و صحبت های مدیران WhatsApp ، تلفظ WhatsApp به صورت واتس اَپ ( واتسَپ یا در مواردی واتـزَپ ) صحیح تر است و تلفظاتی همچون واتس آپ ، واتساپ ، واتزاپ و … غیر صحیح به نظر می رسد 

واتس اپ دقیقا چیست؟
پاسخ : واتس اپ یک نرم افزار است که برای گوشی های نلفن همراه ساخته شده است. این نرم افزار روی بسیاری از گوشی ها نصب می شود. با استفاده از این نرم افزار می توانید به مخاطبان خود که آنها نیز روی گوشی خود واتس اپ را نصب کرده اند ، انواع پیام ها ( متن ، تصویر ، صوت ، ویدئو و … ) ارسال نمائید. واتس اپ از طریق اینترنت پیام های شما را ارسال یا دریافت می کند. اطلاعات بیشتر 

مالک واتس اپ کیست؟
پاسخ : در ابتدا و در سال 2009 واتس اپ توسط 2 مهندس امریکایی که قبلا هر دو در شرکت یاهو  کار می کردند ساخته شد.  شرکت با تعداد کمی از علاقه مندان در یک دفتر کوچک آغاز به کار کرد . رییس آن یکی از همان دو نفر ابتدایی یعنی آقای جان کوم بود. پس از چند سال موفقیت این نرم افزار و با توجه به محبوبیت بیش از حد آن شرکت های مختلفی از جمله گوگل و مایکروسافت علاقه مند به خریدن این شرکت شدند، اما در نهایت واتس اپ در سال 2014 توسط شرکت فیسبوک خریداری شد ، که آقای مارک زاکربرگ اکنون رییس آن است. اطلاعات بیشتر

درآمد واتس اپ از کجاست؟
پاسخ :درآمد واتس اپ از پرداخت هزینه شارژ سالانه نرم افزار به دست می آید. در این برنامه هیچ گاه تبلیغات نخواهید دید. با این توضیح که دانلود واتس اپ برای تمام سیستم عامل های تحت پوشش آن رایگان است و استفاده از آن نیز برای 1 سال برای همه کاربران رایگان است. پس از 1 سال با استفاده از پرداخت هزینه اشتراک سالانه، می توان از واتس اپ به مدت بیشتری استفاده کرد. اطلاعات بیشتر

امنیت واتس اپ چگونه است؟

سوال های مشابه :

با سلام ،میشه بگید واتس آپ امنیت داره؟برا عکس فرستادن.یعنی جایی تو مرکز پیامش میمونه؟یا کسی میتونه هک کنه؟

میشه پی ام های شخص دیگ رو خوند بدون اینکه متوجه بشه؟امکان هک شدنش هست؟لطفا ج بدید .ممنون

ميخواستم بدونم كه ميشه واتس اپ فرد ديگري رو هك كرد و مسيج هاي اون فرد رو بدون اينكه بفهمه خوند؟لطفا جواب بديد چون واقعا لازم دارم

باسلام و ممنون از سایت خوبتون.میخواستم بدونم عکسایی که با واتس آپ برا شخص خاصی میفرستم رو امکان داره کسی ببینه.یعنی هک بشه یا اینکه عکسا توی مرکز پیام واتس آپ برا همیشه باقی بمونه؟

داخل واتس اپ وقتی ما عکس میفرستیم احتمال دسترسی کسی دیگه هست؟؟؟

پاسخ : ارتباط شما با سرورهای واتس اپ کاملا ایمن است . پیام های واتس اپ در سرور های واتس اپ ذخیره نمی شوند و پس از رسیدن به گیرنده حذف می شوند . تصاویر و فایل های دیگر نیز به محض دریافت توسط گیرنده حذف خواهند شد.تمامی چت ها و فایل ها فقط در گوشی شما ذخیره می شوند و در هیج یک از کامپیوتر های شرکت واتس اپ ذخیره نمی شوند.

هم چنین هیچ کس نمی تواند به پیام های شما دسترسی داشته باشد . اطلاعات بیشتر 

دانلود و نصب واتس اپ

دانلود واتس اپ برای آیفون
پاسخ : برای دانلود واتس اپ برای آیفون نیاز به اپل آیدی دارید [ اپل آیدی چیست؟ ] . در صورتی که واتس اپ قبلا با اپل آیدی فرد دیگری روی گوشی شما نصب شده باشد ( به طور مثال زمانی که گوشی را از بازار خریده اید و مغازه دار با اپل آیدی خودش واتس اپ را برای شما نصب کرده است ) و شما به رمز عبور آن اپل آیدی دسترسی نداشته باشید ، نمی توانید نسخه های جدید واتس اپ را دانلود کنید و از امکانات جدید آن نمی توانید استفاده کنید. برای رفع این مشکل باید یک اپل آیدی برای خود داشته باشید [ سفارش آنلاین ساخت اپل آیدی شخصی برای شما ]. سپس واتس اپ را حذف نمائید و با اپل آیدی شخصی خود ، آن را دانلود نمائید. 

دانلود واتس اپ برای کامپیوتر؟
پاسخ :نصب واتس اپ روی دستگاه هایی غیر از تلفن های همراه طبق قوانین واتس اپ مجاز نیست . واتس اپ فعلا نسخه ای را برای کامپیوتر ارائه نداده است . ضمن اینکه راه هایی برای نصب واتس اپ در کامپیوتر وجود دارد ، اما به راحتی نمی توان با آنها از واتس اپ استفاده کرد . هم چنین در صورتی که تیم فنی واتس اپ به این موضوع پی ببرند شماره تلفن فرد خاطی برای استفاده از واتس اپ مسدود خواهد شد. اطلاعات بیشتر

نصب واتس اپ روی نوکیا N900
پاسخ : این سیستم عامل به صورت رسمی توسط واتس اپ پشتیبانی نمی شود . نسخه موجود برای این گوشی ، نسخه غیر رسمی است . بنابراین پشتیبانی برای آن وجود ندارد . برای یافتن راهنمایی بیشتر ، بهتر است به انجمن های موبایل ( به طور مثال موبایلستان ) مراجعه فرمائید

آیا واتس اپ برای جاوا وجود دارد؟
پاسخ : واتس اپ برای جاوا فقط برای برخی از گوشی های نوکیا که به آنها S40 ( سری 40 ) می گویند ، وجود دارد و نسخه جاوا برای همه گوشی های جاوا وجود ندارد. برای دیدن نحوه دانلود واتس اپ برای این نوع از گوشی ها به صفحه دانلود واتس اپ مراجعه کنید 

آخرین نسخه واتس اپ را دانلود کردم .در هنگام نصب پیغام می دهد که واتس اپ شما قدیمی است. مشکل جیست؟
پاسخ : برای حل این مشکل ، موارد گفته شده در اطلاعیه مشکل تاریخ و زمان در نصب واتس اپ را مطالعه کرده و انجام دهید . با دقت عمل کردن به مطالب این اطلاعیه باعث رفع مشکل شما می شود

شارژ واتس اپ

شارژ واتس اپ چیست؟
پاسخ : واتس اپ هر فرد با شماره موبایل او در هنگام ثبت نام ثبت می شود. یعنی شماره هر فرد در واقع حساب کاربری اوست. واتس برای هر شماره موبایل برای سال اول رایگان است و پس از سال اول با پرداخت مبلغ بسیار کمی به صورت سالانه ، 3 ساله یا 5 ساله قابل تمدید است.

از کجا بفهمیم چه زمانی نیاز به شارژ واتس اپمان داریم؟
پاسخ : واتس اپ ایران پیشنهاد می کند اگر از طرفداران واتس اپ هستید ، قبل از اینکه دیر شود و واتس اپ شما از کار بیفتد در اسرع وقت آن را شارژ کنید تا بعدا پشیمان نشوید. اگر هنوز واتس اپ شما از کار نیفتاده است برای چک کردن تاریخ انقضای واتس اپ خود می توانید به این مطلب مراجعه کنید 

هزینه شارژ واتس اپ در ایران چگونه است؟
پاسخ : هزینه شارژ واتس اپ در ایران به صورت ریالی پرداخت می شود و هم چنین به علت تغییرات نرخ بازار ارز دارای نوساناتی است.لازم به ذکر است به علت کارمزدهای مختلف برای شارژ حساب در خارج از کشور، تحریم های بانکی در ایران، تحریم حساب ارزی برای ایرانیان و هزینه های دیگر ، این مبلغ به نسبت نرخ ارزی آن کمی بیشتر است. اطلاعات بیشتر

چگونه واتس اپم را در ایران شارژ کنم؟
پاسخ : هم اکنون با اقدامات واتس اپ ایران شارژ واتس اپ برای ایرانیان امکاپنذیر شده است . برای اطلاع از نحوه شارژ واتس اپ خود و روش های موجود به این مطلب مراجعه نمائید 

چگونه به واتس اپ ایران اعتماد کنیم؟
پاسخ : واتس اپ ایران از سال 91 با به دست اوردن سابقه خوب بین کاربران و هم چنین اخذ مجوز های لازم از وزارت صنعت ، معدن ، تجارت و هم چنین ثبت در لیست وب سایت های وزارت ارشاد و هم چنین مطرح شدن در بسیاری از وب سایت های معروف ایرانی، سعی در بیشترین اعتماد سازی برای کاربران کرده است. هم چنین با استفاده از ایجاد سیستم پرداخت مستقیم ( توسط قرارداد با بانک ملت ) تلاش کرده است کاربران با خیالی آسوده تر اقدام به پرداخت برای شارژ واتس اپ خود نمایند 

دیگر موارد متداول

آیا امکان ارتباط با شماره هایی که واتساپ دارند می باشد؟
پاسخ : برای ارتباط با افرادی که واتس اپ دارند باید شماره آنها در دفترچه تلفن گوشی شما ذخیره شده باشد .